Você já ouviu falar de presenteísmo? É um problema cada vez mais discutido no ambiente de trabalho.
Ele acontece quando o trabalhador está fisicamente presente, mas por não conseguir desempenhar suas atividades com eficiência, resulta em alta perda de produtividade.
Aproximadamente 23% da população adulta brasileira é presenteísta, segundo o ISMA-BR. Esse número chega a 35% no setor industrial.
Neste artigo, vamos entender melhor o que é o presenteísmo, suas causas e consequências, e, claro, como identificar, prevenir e tratar esse problema.
O Que é Presenteísmo?
Presenteísmo não é um termo técnico encontrado em manuais de psiquiatria, mas é reconhecido como um problema relacionado à saúde mental no ambiente de trabalho.
Diferente do absenteísmo, que é a ausência física do trabalhador, no presenteísmo há presença física, mas ele fica com a mente distante, seja por estresse, ansiedade, depressão ou outros problemas que afetam a concentração e o desempenho.
Como identificar o Presenteísmo?
Identificar o presenteísmo não é tarefa fácil. Muitas vezes, o funcionário continua a realizar suas atividades, mas de maneira lenta, com erros ou sem a qualidade habitual.
Para gerentes e equipes de RH, a principal dificuldade é perceber essa queda de produtividade, pois ela pode ser sutil e gradativa.
Dicas para identificação:
Observe mudanças no comportamento: Funcionários mais quietos, apáticos ou isolados podem estar mais propensos.
Atenção à qualidade do trabalho: Erros repetidos ou retrabalho são sinais de que algo não vai bem.
Fique de olho na saúde: Muitas reclamações de mal-estar físico, como dores de cabeça ou fadiga, costumam indicar que o colaborador está sobrecarregado.
Causas do Presenteísmo
O presenteísmo pode ser causado por vários fatores, muitos dos quais estão ligados à saúde mental e ao bem-estar do trabalhador.
As causas mais comuns incluem:
Estresse: A forte pressão para cumprir prazos ou metas pode levar o trabalhador ao limite, mesmo que ele continue indo ao trabalho.
Ansiedade: Preocupações excessivas, sejam elas relacionadas ao trabalho ou à vida pessoal, dificultam a concentração.
Depressão: A falta de motivação e a sensação de inutilidade típicas da depressão fazem com que o trabalhador esteja presente fisicamente, mas incapaz de ser produtivo.
Sobrecarga de trabalho: Quando o volume de tarefas é excessivo, o trabalhador fica sobrecarregado e incapaz de dar conta de tudo.
Falta de reconhecimento: A ausência de feedback positivo ou reconhecimento pelo trabalho realizado desmotiva o funcionário e faz com que ele compareça ao trabalho sem, no entanto, se empenhar como poderia.
Consequências do Presenteísmo nas empresas
As consequências do presenteísmo para as empresas são graves.
Além da queda na produtividade, o problema pode afetar o clima organizacional e a qualidade dos produtos ou serviços oferecidos.
Um exemplo prático: um funcionário que trabalha em uma linha de produção, mas que não está mentalmente presente, pode cometer erros que afetam todo o processo e até mesmo causar acidentes.
Como prevenir e resolver o Presenteísmo na empresa?
Prevenir o presenteísmo exige uma abordagem proativa por parte das empresas.
A seguir listamos algumas estratégias que podem ser adotadas:
Promoção da saúde mental: Investir em programas de bem-estar e apoio psicológico para os funcionários é fundamental.
Ambiente de trabalho saudável: Garantir que o ambiente de trabalho não seja apenas fisicamente seguro, mas também psicologicamente acolhedor.
Flexibilidade e apoio: Oferecer flexibilidade de horários e apoio em momentos de crise pessoal pode fazer uma grande diferença na vida dos colaboradores.
Como a terapia pode ajudar?
A terapia é uma excelente ferramenta para tratar possíveis causas subjacentes do presenteísmo.
Psicólogos e terapeutas ajudam o trabalhador a identificar e enfrentar os problemas que estão comprometendo seu desempenho. Além disso, a terapia pode ajudar a melhorar o estresse, a resiliência emocional e, em última instância, restaurar a produtividade.
Conheça algumas abordagens que costumam ser utilizadas no tratamento do presenteísmo:
Mindfulness: muitas vezes incorporada em sessões terapêuticas, ensina técnicas de atenção plena que podem reduzir o estresse e melhorar o foco e a produtividade no trabalho.
Terapia Humanista: se concentra na autocompreensão e no desenvolvimento do potencial humano. Pode ajudar trabalhadores que se sentem desmotivados a encontrar mais significado e propósito em suas atividades diárias.
Terapia Psicodinâmica: embora seja um processo mais profundo e de longo prazo, é uma terapia que ajuda a identificar e resolver conflitos internos que impactam o desempenho no trabalho, como problemas relacionados à autoestima ou dificuldades em lidar com a autoridade.
Impactos da pandemia no Presenteísmo
Outro ponto é que a pandemia de COVID-19 trouxe à tona um forte aumento nos casos de presenteísmo.
De acordo com um estudo da Mental Health America, muitos trabalhadores relataram continuar suas atividades mesmo enfrentando problemas de saúde mental, como ansiedade e depressão, agravados pelo isolamento social e incertezas econômicas.
A transição para o home office também contribuiu, já que muitos funcionários se sentiam pressionados a estarem disponíveis o tempo todo, mesmo quando não estavam em condições ideais de trabalho.
Essa nova dinâmica evidenciou a necessidade de as empresas adaptarem suas estratégias de bem-estar, investindo em programas de apoio emocional e maior flexibilidade, a fim de mitigar o impacto do presenteísmo em tempos de crise.
Conclusão
O presenteísmo é um problema crescente nas empresas modernas, intensificado pelas pressões no ambiente de trabalho. Identificar e tratar essa questão é essencial para a saúde dos colaboradores e da própria empresa. Para isso, é fundamental criar um ambiente que valorize a saúde mental e mantenha a equipe motivada.
Se notar uma queda no desempenho, é hora de abordar o presenteísmo e tomar medidas. A Pontual Psiquiatria conta com especialistas em saúde mental prontos para ajudar colaboradores e empresas.
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